Batteria morta, assistenza e garanzia FIAT come si comporteranno?

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Batteria morta, assistenza e garanzia FIAT come si comporteranno?

Messaggio Da guss00 il Dom 19 Lug 2015 - 23:55

Buonasera ragazzi, ieri mattina mi reco al garage, inserisco la chiave mezzo giro ma la puntona è morta, solo un ticchettio impazzito della lancette e led che vanno a tempo di discomusic, per poi non dare più nessun segno di vita. Provo a mettere in moto ma niente, morta. Faccio diversi tentativi, ma niente. Credo che la batteria abbia finito il suo ciclo, un ciclo breve però, visto che l'auto ha ancora una garanzia FIAT residua di 11 giorni. Dopo questa hocomunque quella supplementare per un ulteriore anno.
Vi chiedo quindi un consiglio, l'auto è in garage quindi dovrei chiamare l'assistenza e spiegare l'accaduto. Sento pareri contrastanti circa la sostituzione gratuita della batteria in garanzia. Secondo voi potrebbero farmi storie? A vostro parere conviene che chiami e mi metta in mani loro, o contatto un elettrauto del mio paese, così da rimettermela in carreggiata, giusto per arrivare al più vicino centro FIAT? secondo voi?
Grazie

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Re: Batteria morta, assistenza e garanzia FIAT come si comporteranno?

Messaggio Da beppeboris il Lun 20 Lug 2015 - 2:46

A me la batteria è stata cambiata in garanzia, l'auto aveva 14 mesi e circa 18.000km, sono andato in officina fiat dopo aver avviato l'auto con un booster, provata la batteria con uno specifico strumento hanno constatato che era "morta" e me ne hanno immediatamente montata un'altra identica, che per la cronaca è di altra marca (EXIDE la prima, Magneti Marelli la seconda)

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Re: Batteria morta, assistenza e garanzia FIAT come si comporteranno?

Messaggio Da Diego Corv il Lun 20 Lug 2015 - 10:27

La sostituzione della batteria in garanzia è sempre un casino, se hai ancora 11 giorni vuol dire che la batteria ha 2 anni...non so se te la cambieranno in garanzia, dipenderà forse anche dai km percorsi

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Re: Batteria morta, assistenza e garanzia FIAT come si comporteranno?

Messaggio Da Wonder il Lun 20 Lug 2015 - 17:25

Cambiata la batteria in garanzia, senza problemi ho chiamato CIAO FIAT e mi hanno mandato un carroattrezzi per trainare la vettura (vettura ferma nel mio giardino di casa) , il meccanico ha provato prima di trainare la vettura ad avviarla con un booster e visto che l'operazione è riuscita ho chiamato subito l'officina (FIAT) dove porto la vettura a far manutenzione informandoli di quanto accaduto e avvertendoli che stavo venendo da loro.
Dopo il controllo mi hanno sostituito la batteria con una identica in garanzia.

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Re: Batteria morta, assistenza e garanzia FIAT come si comporteranno?

Messaggio Da guss00 il Lun 20 Lug 2015 - 19:15

Ciao ragazzi, dunque stamattina avedo un paio d'ore di tempo chiamo il CIAO FIAT e dopo un'attesa di 10 minuti parlo con un operatore, gli ho spiegato il problema e lui ha attivato subito il carro attrezzi, arrivato circa 45 minuti dopo. MI hanno caricato l'auto e l'hanno portata al centro FIAT più vicino, mi hanno cambiato la batteria e poco fa l'ho ritirata. Ero rimasto che le batterie durassero un po' di più, ma visto che la garanzia FIAT mi scade tra dieci giorni, se doveva succedere, meglio sia successo ora. Dico questo perchè pur avendo un ulteriore anno di garanzia con MAPFRE, leggendo le loro condizioni la batteria è considerato come materiale soggetto ad usura e quindi non rientrerebbe nella garanzia. Tutto è bene ciò che finisce bene. Grazie per le vostre info.

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Re: Batteria morta, assistenza e garanzia FIAT come si comporteranno?

Messaggio Da Wonder il Lun 20 Lug 2015 - 20:14

La batteria a comunque una garanzia prevista dalla legge,
caso diverso (ovviamente facendo tutti gli scongiuri del caso) se la nuova batteria tra 12 giorni smette di funzionare ,
allora si che non hai diritto al cambio in garanzia,
perché l'attuale batteria e in sostituzione di quella in garanzia e passato i giorni di validità della garanzia precedente automaticamente decade la garanzia anche sulla batteria che ti hanno appena installato.
Ciao

Wonder
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