La vodafone mi ha rubato 50€???

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La vodafone mi ha rubato 50€???

Messaggio Da Andrea MAIO13 il Dom 20 Nov 2011 - 15:53

Proprio eri volendo sfruttare la promozione sul sito della vodafone che dice:
"se ricarichi 50€ online ti regaliamo altri 5 euro (tot 55€)" ho fatto la procedura, selezionato come metodo di pagamento la mia carta MasterCard e arrivatomi il messaggio come dal conto i 50euro siano stati versati verso vodafone decido di aspettare..
Passano i minuti e anche le ore ma di ricarica nessuna traccia, guardo le email e trovo "vodafone: il tuo ordine e stato annullato, il nome del tuo login e della tua carta di credito devono essere identici" e basta..
Mi dico OK pazienza (il login l'ho fatto con il profilo di mia madre usando la mia carta, e a quanto pare non si puo fare da loro) ma perche da nessuna parte è scritto con certezza che ri avro indietro i miei 50€??
Ho cercato sul web e dicono che la cosa dovrebbe essere gestita in automatico tra i 15/30giorni, e che chiamare il 190 non serve a nulla perche a loro non risultera il mio versamento etc..

A qualcuno e mai capitato un episodio simile? Come avete risolto? e cosa ne pensate della questione??
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Re: La vodafone mi ha rubato 50€???

Messaggio Da sdrugio il Dom 20 Nov 2011 - 15:59

Andre' che fortuna..... t'hanno ciulato 50 euro, ma in modo anomalo, strano che non si possa fare, io con tim e wind lo posso fare, con poste pay, ma credo che sia la medesiam procedura, io entro e carico un altro numero...

non capisco perche' loro non lo facciano..... Question di solito quando rubano lo fanno sempre a braccetto....
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Re: La vodafone mi ha rubato 50€???

Messaggio Da aromEVO il Dom 20 Nov 2011 - 17:48

boh strano, non mi è mai capitato.. mi è successo di ricaricare tramite carta di credito intestata a me solo numeri vodafone intestati a me,e non ho mai avuto problemi.. addirittura una volta ho usato il conto online paypal per ricaricare e non ci sono stati problemi..
però secondo me non chiamare il 190 non so se sia una buona idea.. ma è anche vero che se chiamassi al 190 3 volte porgendo la stessa domanda potresti ottenere 3 risposte differenti.. Rolling Eyes

magari il servizio clienti ti può aiutare, tu chiamali al max non sanno rispondere!! ma mi raccomando, sii convincente Cool
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Re: La vodafone mi ha rubato 50€???

Messaggio Da esse09 il Mar 22 Nov 2011 - 17:26

prima che ti riaccreditano i soldi ci puo' volere un mese, e' normale, ma dubito che ci sia stata una fregatura perche' e' un sistema automatico, in genere quelli che ti fregano sono le persone non i computer...

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Re: La vodafone mi ha rubato 50€???

Messaggio Da Andrea MAIO13 il Mar 22 Nov 2011 - 23:28

esse09 ha scritto:prima che ti riaccreditano i soldi ci puo' volere un mese, e' normale, ma dubito che ci sia stata una fregatura perche' e' un sistema automatico, in genere quelli che ti fregano sono le persone non i computer...

lo penso anche io, ho controllato nel sito della banca e infatti mi dice che 50€ sono ancora non contabilizzati, quindi sono in attesa di essere o spesi o restituiti, meglio cosi..
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