Problemi musica USB

Ciao a tutti un mio amico possessore di una Alfa Mito mi ha chiesto il favore di scrivere questo post, il suo problema è che la radio "non vede" la sua usb ma funziona perchè dal cdb (matrix) se va a selezionare una canzone può farlo e anzi dal cdb anche è in riproduzione (si legge il titolo della canzone e l'avanzamento) ma se invece si preme MEDIA sull'autoradio dice "No source avaiable".
Abbiamo provato a fare l'aggiornamento ma anche qui abbiamo riscontrato un errore, quando creiamo il file per scaricare l'aggiornamento da internet non mette il modello dell'auto, abbiamo provato ad aggiungerlo noi così da riuscire a scaricare il file ma quando lo installiamo da errore.
Cosa possiamo fare?