Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

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Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

Messaggio Da AndreaD il Gio 27 Gen 2011 - 20:15

Ciao a tutti,
sono un pò arrabbiato perchè nella Punto Evo My Life che mi è arrivata adesso (26 gennaio) non è presente il Tom Tom.
La macchina l'avevo ordinata il 29 Novembre 2010 e mi ricordo che la promozione prevedeva di serie: l'auto radio CD/MP3, il climatizzatore manuale e il navigatore Tom Tom: i primi due ci sono, il terzo no.
Ho chiamato il servizio clienti e mi han detto che la promozione di Novembre non prevedeva nè il clima, nè il Tom Tom??
Mi ricordo bene anche un preventivo che feci ad un concessionario, dove era incluso il navigatore nel prezzo.
Anche il mio concessionario si sta adoperando in merito, qualcuno sa qualche soluzione o ha lo stesso problema?

Grazie!!!!

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Re: Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

Messaggio Da Willi il Gio 27 Gen 2011 - 20:35

Guarda il contratto che hai firmato, dovrebbe riportare per filo e per segno ciò che hai comprato. Se anche una sola virgola è differente dall'auto che ti è arrivata, non la ritirare finchè non ti danno esattamente ciò che hai ordinato, è un tuo diritto.
Se la ritiri, vale spesso la formula visto e piaciuto e poi non è semplice farti cambiare o aggiungere qualche optional.
Mi sembra inoltre assurdo quello ti hanno detto. Promozione o meno, la mylife ha di serie il tomtom e te lo devono dare, fa parte dell'allestimento!

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Re: Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

Messaggio Da Ant90 il Gio 27 Gen 2011 - 20:41

Willi ha scritto:Guarda il contratto che hai firmato, dovrebbe riportare per filo e per segno ciò che hai comprato. Se anche una sola virgola è differente dall'auto che ti è arrivata, non la ritirare finchè non ti danno esattamente ciò che hai ordinato, è un tuo diritto.
Se la ritiri, vale spesso la formula visto e piaciuto e poi non è semplice farti cambiare o aggiungere qualche optional.
Mi sembra inoltre assurdo quello ti hanno detto. Promozione o meno, la mylife ha di serie il tomtom e te lo devono dare, fa parte dell'allestimento!
Quoto! e cmq quella del centralino è proprio sveglia ahahah dice che non era compreso nemmeno il clima...ma allora perchè te ce l'hai???? xD cmq il tom tom ti spetta di diritto! la my life, come detto da willy, lo ha di serie...è uno degli optional che la differenzia da una active

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Re: Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

Messaggio Da lognomo il Gio 27 Gen 2011 - 23:15

La mylife senza tom non esiste.
Anche la mia è arrivata senza perchè pare non lo stiano mandando più insieme alle macchina visto che scomparivano dalle bisarche.
Arriva dopo qualche giorno perchè viene ordinato dalla conce quando si ha il numero di telaio. Very Happy

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Re: Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

Messaggio Da Madeye il Sab 29 Gen 2011 - 8:22

lognomo ha scritto:La mylife senza tom non esiste.
Anche la mia è arrivata senza perchè pare non lo stiano mandando più insieme alle macchina visto che scomparivano dalle bisarche.
Arriva dopo qualche giorno perchè viene ordinato dalla conce quando si ha il numero di telaio. Very Happy

Esatto: mi è accaduto anche a me^^

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Re: Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

Messaggio Da Gabrifassa il Sab 29 Gen 2011 - 10:00

Perfetto.. mi state consolando alla grande.. La mia ha una settimana ma del Tom Tom neanche l'ombra.... spero arrivi al più presto perché mi dà alquanto fastidio aspettare tutto sto tempo... Non credo che la FIAT non avesse altri metodi per spedire sti benedetti navigatori ai concessionari...
MAH!
A voi hanno dato il supporto?! Insomma io ho solo il gancio in plancia e stop...

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Re: Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

Messaggio Da Willi il Sab 29 Gen 2011 - 10:32

Tranquillo. Il supporto è contenuto nella scatola del Tomtom Blue&me Smile
Fatti sentire in ogni caso in concessionaria, anche con insistenza, prima che facciano i furbi Wink

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Re: Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

Messaggio Da Bullit il Sab 29 Gen 2011 - 11:07

Anche a me hanno detto la stessa cosa ke il tom tom non arriva insieme alla machina e sinceramente la cosa non mi convinceva ma adesso ke ho visto di non essere l'unico mi sono rassicurato; Speriamo non passino mesi prima di averlo CIAOAAO

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Re: Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

Messaggio Da fchecco il Sab 29 Gen 2011 - 11:44

Ciao a tutti,
anche un mio amico l'ha ritirata ieri a via tiburtina da Rosati Auto e gli hanno detto la tom tom non riesce ad evadere gli ordini di Fiat, dovrà aspettare 30gg!!!!!!
Ma sono pazzi... la mia è prevista per il 20 Febbraio a Roma....
Mi sono fatto sentire e gli ho detto vi faccio scrivere dall'Avvocato... massimo aspetto 2-3gg non di più..
Vi rendete conto? Non è un optional quello è di serie!!!!! come se ti danno 6 airbag 5 te li montano e uno ti dicono dopo 30gg perchè la fabbrica ha problemi.....!!!!!!!
Spero di non pentirmi di aver scelto Fiat!!!!
Comunque è una vergogna........

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Re: Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

Messaggio Da kikko85 il Sab 29 Gen 2011 - 13:30

bhe' il discorso che scomparivano dalle bisarche puo' essere un ottima risposta al fatto che nn arrivano cn la macchina e te lo mandano dopo........potresti fare una cosa : vedi se ne hanno uno in magazzino e ti prendi quello e quando gli arriva se lo prendono loro se lo vuoi subito o senno' aspetti un max di tempo e poi fai fuoco e fiamme.......

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Re: Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

Messaggio Da AndreaD il Lun 31 Gen 2011 - 9:44

Ma quanti hanno il mio stesso problema Smile, anzi Sad(.

Bè, grazie anche a voi, il mio problema sembra essersi concluso bene, ancora però non del tutto:
dopo che il numero verde della fiat mi aveva detto che nella promozione del mese di Novembre (mese nel quale ho ordinato la evo), non era previsto il navigatore, il mio concessionario (che non era uno fiat, ma che l'aveva ordinata da uno di loro), anche grazie alle mie insistenze (ho rivisto molti articoli web del mese di Novembre e tutti i giornali dicevano che il tom tom era di serie), si è informato (visto che, nel suo listino di vendita, ricevuto dalla fiat, la evo mylife era senza tom tom) e mi ha detto che erano finite le scorte e che ci vorrà un mese per avere il navigatore.

Intanto il numero verde mi ha richiamato, in modo automatico, per sentire il mio giudizio sul servizio ricevuto: io gli ho dato, da 0 a 9, 1, non per il tono usato dalla centralinista, che è stata anche cortese, ma per la falsità che mi han detto, che insieme all'indifferenza, è uno dei mali che più odio.
Mi han detto che mi richiamerà un operatore per capire il motivo del mio giudizio, chissà se lo farà...

Teniamoci aggiornati qui per la data di arrivo del tom tom allora!!
Per me: immatricolazione 28/01/2011 + 1 mese= all'incirca fine febbraio, vedremo!

Sennò ci farem sentire Smile!

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Messaggio Da Locutus82 il Lun 31 Gen 2011 - 11:23

Stessa cosa anche per me, solo che a me hanno detto 10 giorni e arriva. Io un mese per il navigatore non intendo aspettarlo, assurdi!

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Messaggio Da lognomo il Lun 31 Gen 2011 - 12:11

Se a me fanno aspettare più di 10 giorni (a partire dal 28/01, data di immatricolazione e consegna della macchina) parte diretta la lettera dell'avvocato. E per ogni giorno di ritardo (essendo un qualcosa che nell'allestimento è DI SERIE, quindi deve essere consegnato con la macchina) chiederò un risarcimento.

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Re: Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

Messaggio Da fchecco il Lun 31 Gen 2011 - 14:42

spero che al più presto risolvano....
A me ora non serve dato che la macchina arriverà a roma il 20 Febbraio però mi rode è uno schifo....
Comunque appena arriva vediamo se la cosa si è risolta in teoria se ci vuole un mesetto io una settimana dovrei aspettare.....
Vedremo....

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Re: Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

Messaggio Da Gabrifassa il Lun 31 Gen 2011 - 19:52

Questa cosa del TomTom sta diventando una vera e propria farsa.. BASTA!!!
E' impensabile aspettare 10-15-20 giorni per avere qualcosa che in fondo, non solo abbiamo pagato, ma per di più caratterizza il nostro modello...

Manderò una bella mail (nella quale citerò il link di questa discussione) in fiat e sto già pensando di metterli in mora.. vediamo che fanno...
Ragazzi uniamoci dato che siamo un pò e facciamo un pò di chiarezza.. ogniuno di noi scriva di seguito data di consegna dell'auto e numero di solleciti fatti in concessionaria per avere sti benedetti TomTOm...

Comincio io...
Consegna auto 20 Gennaio, mi hanno rimandato la consegna del tomtom dal: 22 al 24 e poi il 28 e adesso "in settimana dovrebbe arrivare"...

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Messaggio Da togi il Lun 31 Gen 2011 - 20:57

io ho ordinato la mia Mylife 1.4 benz, l'11 novembre, l'ho ritirata il 3 gennaio ed il tom tom era sull'auto regolarmente. Il giorno del ritiro c'erano in consegna parecchie Mylife e tutte avevano il tom tom.

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Messaggio Da Madeye il Lun 31 Gen 2011 - 21:05

Quest'oggi ho ritirato la mia MyLife e il TomTom era presente Very Happy

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Messaggio Da togi il Lun 31 Gen 2011 - 21:07

Madeye ha scritto:Quest'oggi ho ritirato la mia MyLife e il TomTom era presente Very Happy
AUGURONI!!!!!!!!!!!!!! lol!

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Messaggio Da Gabrifassa il Lun 31 Gen 2011 - 21:18

Mi convinco sempre più che dunque c'è qualcosa che non quadra... Qual'è la politica fiat?!?

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Messaggio Da fchecco il Lun 31 Gen 2011 - 23:39

Io ci sto l'unione fa la forza.....

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Messaggio Da Gabrifassa il Mar 1 Feb 2011 - 8:09

Oggi mille e più telefonate... è una vergogna... Una vera e propria vergogna...

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Messaggio Da paionike il Mar 1 Feb 2011 - 12:50

auto ordinata il 2 dicembre arrivata dopo 45 giorni e oggi mi chiamano per ritirare il tom tom

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Messaggio Da Gabrifassa il Mar 1 Feb 2011 - 13:31

Ho chiesto e mi hanno dato 1 mese come tempo d'attesa.. ho comunque inoltrato la segnalazione del concessionario.. nn riesco a capire questo atteggiamento dove ci sono clienti di serie A e clienti di serie B!

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Re: Mancanza Tom Tom alla consegna dell'auto

Messaggio Da RobertoMo il Mer 2 Feb 2011 - 13:50

Fiat avrà le sue buone ragioni per non inviare il TomTom insieme alla macchina, cio' non toglie che sanno quando devono consegnare la macchina. Una< spedizione separata del navigatore via corriere non impiega più di 48 ore.

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Messaggio Da fchecco il Mer 2 Feb 2011 - 14:16

La mia concessionaria a Roma mi ha detto che non riesce la Tomtom ad evadere la grande richiesta di ordini con auto dotate di navigatore..
Non si aspettavano tutto questa grande abbondanza di richieste.
Sopratutto con la MyLife che ahime ho scelto :-(.
dove il nav è di SERIE!!!!

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